Quy định đổi trả, hoàn tiền

Loading ....
Hotline: 0967 24 3553
Giỏ hàng
Quy định đổi tra và hoàn tiền
Quy định đổi trả - hoàn tiền
Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của TUBEP247.VN đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những deal có điều kiện đổi trả riêng, TUBEP247.VN sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán voucher cho quý khách trong thời hạn sử dụng nếu Quý khách không thể sử dụng được voucher do lỗi của TUBEP247.VN hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bao gồm:
 
  • Thông tin của deal bị thay đổi so với thông tin ban đầu của deal
  • Đối tác ngưng hoạt động, đóng cửa hoặc ngưng cung cấp dịch vụ/sản phẩm trên deal
  • Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ
Đối với deal giao sản phẩm, TUBEP247.VN sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của TUBEP247.VN. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của TUBEP247.VN.
 
Với các trường hợp khác, một khoản phí có thể được áp dụng mỗi deal. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của TUBEP247.VN gần nhất hoặc liên hệ qua Hot line để cùng xem xét và có hướng giải quyết tốt nhất.
 
Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền
Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Trung tâm dịch vụ khách hàng TUBEP247.VN thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm bị lỗi đến văn phòng Trung tâm dịch vụ khách hàng TUBEP247.VN gần nhất kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).
 
Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
 
Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả
Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của TUBEP247.VN.
 
Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách trên TUBEP247.VN chậm nhất là sau 3 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản quý khách trên TUBEP247.VN sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo

 

Tag: quy định đổi trả , hoàn tiền